Política de Devoluciones y Cambios:

Ventana de Devolución de 30 Días: Puedes devolver los artículos comprados en stellamarisjewellery.com para obtener un reembolso o crédito en tienda dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega. Todas las devoluciones deben ser aprobadas antes de enviárnoslas.

Condiciones de las Devoluciones: Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en la misma condición en la que lo recibiste. Debe estar sin usar y en su embalaje original (incluidos los regalos).

Coste del Envío de Devolución: Ten en cuenta que, aunque estamos encantados de reembolsar o cambiar por crédito en tienda, no cubrimos el coste del envío de devolución. Serás responsable del coste del envío de devolución y de proporcionar un número de seguimiento como prueba de la devolución.

Reembolsos: Tras una devolución exitosa, se procesará un reembolso a tu método de pago original. Los reembolsos se calcularán según el descuento promocional aplicado al pedido. Tu reembolso puede tardar de 2 a 7 días hábiles en reflejarse en tu cuenta.

Cambios: Ofrecemos crédito en tienda si deseas cambiar por un artículo diferente. Tras una devolución exitosa, te emitiremos un código personalizado. Todos los cambios son definitivos.

Cambios de Regalo: Los artículos regalados no son reembolsables y solo se pueden cambiar por crédito en tienda. Las tarjetas de regalo no son reembolsables y no se pueden cancelar.

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Si eres elegible y deseas iniciar una devolución o cambio, por favor, contáctanos en soporte@stellamarisjewellery.com con la siguiente información y te asistiremos en los pasos necesarios.

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